Vol.37 「お客様のリピーター率を爆上げする方法」
臥龍は、長年「感動経営」を推進してきたが、誤解があるのは、大きなサプライズを感動と思われる点だ。 勿論、そういうケースもあるが、９９％は「事前期待を...
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Vol.36 「リーダー層での年間読書冊数は平均で何冊ですか？...
ビル・ゲイツ、孫正義、高名な投資家ウォーレン・バフェットやFacebookを開発したマーク・ザッカーバーグなど、著名な経営者の多くが熱心な読書家だ。...
Vol.35 「皆で担ぎたくなる神輿はあるか？」
「ビジョンとは、皆で担ぎたくなる神輿。担いでいるうちにお祭り騒ぎになる」（臥龍） 先のWBCでの侍ジャパン、今年のワールドシリーズのドジャースなど、...
Vol.34 「人生は短いが、生涯青春でもある」
若い皆さま、周りにいる６０代の方々に、「振り返ってみて、人生は長かったですか？短かったですか？」と聞いてみて欲しい。 臥龍も２０代のとき、聞いてみた...
Vol.33 「未来扉の鍵を焼き切るコツ」
その場しのぎの「頑張ります」「こうなります」「勉強になりました」という発言は、一切、未来を作らない。 昨日は、宇都宮のアペックスさんでの月次研修会議...
Vol.32 「三つあります」と言って立ち上がる！
三つという数が、ポイントがよくまとまる数だ。 石の上にも三年～三年はやらないと財産にはならない。 三人寄れば文殊の知恵～衆知を集めることは大事。 三...
Vol.31 「世の中には失敗は存在しない。成功か挑戦中のみだ...
昨日、兵庫県での立志教育支援プロジェクトが立ち上がった。 ８月１８日のキックオフから三か月足らずでの超スピード立ち上げだった。 学校での「志授業」で...
Vol.30 「毎日、撮影が楽しくて仕方がない！」
大谷翔平は、二刀流を楽しんでいる。 「野球少年」である自分が大好き、のように見える。 PS（ポストシーズン）も、長く野球ができる喜びで溢れている。 ...
Vol.29 「“らしく”生きよう！」」
大阪のユニバーサルスタジオの躍進が止まらない。 いつの間にか、テーマパークの集客で世界三位。 テーマパーク別２０２３年入場者数ランキング（単位千人/...
Vol.28 「行動指針が現場で生きている会社の特徴」
お客様から見て、いつでも、どこでも、誰でもが、期待通り又は期待以上の反応を見せてくれる組織創りに、「行動指針（言動のルール）」は欠かせない。 CS調...
